Disponibilidade dos produtos

Todos os produtos e/ou serviços disponíveis na Amira Aromas podem ser adquiridos, salvo em casos de quebra ou limitação de stock, bem como em produtos por encomenda, cuja disponibilidade pode ser variável. Os produtos podem ficar indisponíveis sem aviso prévio, mas, nestas circunstâncias, serão devidamente identificados em Amira Aromas.

Em caso de o produto deixar de estar disponível após a compra ter sido concluída, a Amira Aromas compromete-se a contactar o cliente, por contacto telefónico ou e-mail, com a maior brevidade possível de forma a agilizar o processo junto do mesmo.

Levantamento de encomendas em loja

De Segunda-feira a Sexta-feira das 10h à 13 e das 14h às 18h e Sábado 10h à 13 e das 14h às 19h.

Local de levantamento: Av. da República 1289 (Galeria Plaza Parede Loja 17) 2795-274 Parede.

Após efetuar encomenda no site, tem de recuperar a mesma na própria semana ou no 1º dia da semana seguinte caso seja efetuada no fim de semana.

Taxas e impostos

Na Amira Aromas são aplicadas as devidas taxas de IVA e impostos de acordo com a lei em vigor, os quais já estão incluídos no preço apresentado.

Amira Aromas não se responsabiliza por qualquer taxa associada a possíveis desenfaldegamento, ficando os mesmos a custo do cliente. 

 

Portes de Envio

Transportadora GLS (Portugal Continental)           

Ate 3kg - 4€ 

Acima de 3kg não será cobrado qualquer valor acima de 4€. 

Transportadora CTT (Portugal Ilhas) 

até 2kg 8,34€

 No caso de ausência por parte do cliente e não recuperação da encomenda em parcelshop, aquando do retorno da encomenda poder-se-á fazer a devolução do valor através de cupão no site válido por 60 dias.

Danos, Perdas e Extravios

Qualquer encomenda deverá ser verificada no acto da entrega e a sua aceitação pressupõe que a mesma se encontra em perfeitas condições. Caso o utilizador verifique, aquando da recepção, que a encomenda se encontra danificada, a mesma deverá ser recusada.

A loja Amira Aromas não se responsabiliza por qualquer dano, perda ou extravio decorrente do transporte de qualquer encomenda.

Em todas as encomendas registadas será fornecido o nº de registo, sempre que solicitado, para que o percurso da encomenda possa ser acompanhado online. 

Trocas e Devoluções

Exceptuando qualquer artigo que se apresente com defeito ou que tenha sido enviado por engano, não serão efectuadas trocas ou devoluções de material. 

O valor relativo a devolução será reembolsado através do método originalmente utilizado para a compra num prazo máximo de 14 dias Úteis, ou através do meio a acordar com o cliente. 

O Valor inerente aos portes são de inteira responsabilidade do cliente, não havendo devolução dos mesmos.

Reclamações

O cliente poderá apresentar uma reclamação relativa a qualquer questão, acto, informação ou serviço prestado referentes à Amira Aromas através do contacto de e-mail aromasamira@gmail.com ou através do Livro de reclamações electrónico disponível pelo link: https://www.livroreclamacoes.pt.